Bases de conocimiento
Una base de conocimiento es una colección reutilizable de documentos que los agentes y los chats pueden consultar en busca de contexto relevante (generación aumentada por recuperación). Sube tu material una vez y luego ancla en él muchas conversaciones y agentes.
Personal frente a organización
- Personal — visible solo para ti.
- Organización — compartida con todo tu equipo.
Cambia entre ambas con las pestañas de ámbito.
Crear y llenar una base de conocimiento
- Crea una base de conocimiento con un nombre y una descripción.
- Ábrela y sube documentos (.txt, .md, .csv, .json, .pdf, .docx, .xlsx, .pptx). niil los indexa para la recuperación.
- Edita el nombre/la descripción, añade o elimina documentos, o borra la base en cualquier momento.
Usarla
- En el chat — elige una base de conocimiento en el desplegable del área de redacción; consulta Archivos y conocimiento.
- En un agente — define la base de conocimiento del agente para que cada conversación con él quede anclada automáticamente.
- En un flujo de trabajo — usa un nodo Conocimiento para incorporar contexto a un flujo.
Cómo funciona la recuperación
Las bases de conocimiento pequeñas se entregan al modelo completas — lee toda la base como un wiki. En las bases más grandes se recuperan las secciones más relevantes; cuando tu operador ha activado la búsqueda semántica de la UE, la recuperación también coincide por significado, no solo por palabras clave. En ambos casos las respuestas pueden citar el documento de origen.
Cifrado & almacenamiento
Los documentos se cifran en reposo, como todo lo demás en niil. El contenido reside en la base de datos de forma predeterminada o — si tu operador lo activa — en un almacenamiento de objetos de la UE; en ambos casos solo se escribe contenido cifrado, y eliminar una base sigue realizando el criptoborrado. Consulta Cifrado.