FAQ

Werden meine Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?

Nein – niil vereinbart, wo unterstützt, Zero Data Retention mit den Anbietern und legt die Aufbewahrungshaltung jedes Modells in der Auswahl offen. Für die strengste Garantie nutzen Sie selbst gehostete Modelle. Siehe Zero Data Retention.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

In der EU (oder auf selbst gehosteter Infrastruktur). Organisationen sind standardmäßig auf in der EU verarbeitete Modelle beschränkt. Siehe EU-Souveränität & Datenresidenz.

Sind meine Daten verschlüsselt?

Ja – Nachrichten, Dokumente und Verbindungs-Anmeldedaten werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM verschlüsselt, und der Verkehr nutzt TLS. Siehe Verschlüsselung.

Welches Modell soll ich wählen?

Nutzen Sie Auto (Smart-Select), sofern Sie keinen speziellen Bedarf haben; es leitet jede Anfrage an ein geeignetes EU-Modell weiter. Siehe Ein Modell wählen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Agenten und einem Workflow?

Ein Agent ist ein einzelner konfigurierter Assistent, mit dem Sie chatten oder den Sie wiederverwenden. Ein Workflow verbindet mehrere Schritte/Agenten auf einer Arbeitsfläche zu einem Prozess. Ein Koordinator-Workflow hat einen leitenden Agenten, der an Sub-Agenten delegiert. Siehe Agenten und Workflows.

Warum kann ich ein bestimmtes Modell nicht auswählen?

Entweder ist sein Anbieter nicht konfiguriert (es erscheint als nicht verfügbar), oder es ist ein Nicht-EU-Modell, das durch die Nur-EU-Richtlinie Ihrer Organisation blockiert wird.

Mein Agent hat ohne seine Tools geantwortet – warum?

Tool-Nutzung benötigt niils Runtime. Ist die Runtime nicht verfügbar, schlägt ein Tool-nutzender Zug mit einer Meldung fehl, statt still ohne Tools zu antworten. Versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an Ihren Betreiber, wenn es anhält.

Wie lasse ich eine Kollegin/einen Kollegen den Chat meines Workflows nutzen?

Aktivieren Sie den interaktiven Workflow und teilen Sie den Chat-Widget-Link. Siehe Interaktive Workflows.

Wie hole ich meine Daten heraus oder lösche sie?

Nutzen Sie die Export-/Löschfunktionen in Ihrem Profil; die Löschung führt ein Krypto-Shredding der Inhalte durch. Siehe Datenschutz & DSGVO.

Muss ich Stripe nutzen?

Nur, wenn die Abrechnung von Ihrem Betreiber aktiviert ist. Stripe ist EU-gehostet und der einzige externe Anbieter; niil läuft auch ohne. Siehe Keine externen Anbieter.