FAQ
I miei dati vengono usati per addestrare modelli di IA?
No — niil contrattualizza lo Zero Data Retention con i fornitori ove supportato e divulga la postura di conservazione di ogni modello nel selettore. Per la garanzia più severa, usa modelli self-hosted. Vedi Zero Data Retention.
Dove vengono elaborati i miei dati?
Nell'UE (o su infrastruttura self-hosted). Le organizzazioni sono per impostazione predefinita limitate ai modelli elaborati nell'UE. Vedi Sovranità & residenza UE.
I miei dati sono cifrati?
Sì — messaggi, documenti e credenziali di connessione sono cifrati a riposo con AES-256-GCM, e il traffico usa TLS. Vedi Cifratura.
Quale modello devo scegliere?
Usa Auto (Smart-Select) a meno che tu non abbia un'esigenza specifica; instrada ogni richiesta a un modello UE adatto. Vedi Scegliere un modello.
Qual è la differenza tra un agente e un workflow?
Un agente è un singolo assistente configurato con cui chatti o che riutilizzi. Un workflow collega più passaggi/agenti su una tela in un processo. Un workflow coordinatore ha un agente principale che delega a sotto-agenti. Vedi Agenti e Workflow.
Perché non riesco a selezionare un modello specifico?
O il suo fornitore non è configurato (appare come non disponibile), o è un modello non UE bloccato dalla policy Solo UE della tua organizzazione.
Il mio agente ha risposto senza usare i suoi strumenti — perché?
L'uso degli strumenti richiede il runtime di niil. Se il runtime non è disponibile, un turno che usa strumenti fallisce con un messaggio invece di rispondere in silenzio senza strumenti. Riprova, o contatta il tuo operatore se persiste.
Come faccio a far usare a un collega la chat del mio workflow?
Abilita il workflow interattivo e condividi il link del widget di chat. Vedi Workflow interattivi.
Come estraggo i miei dati, o li elimino?
Usa le funzioni di esportazione/cancellazione nel tuo profilo; la cancellazione esegue un crypto-shred del contenuto. Vedi Protezione dei dati & GDPR.
Devo per forza usare Stripe?
Solo se la fatturazione è abilitata dal tuo operatore. Stripe è ospitato nell'UE ed è l'unico fornitore esterno; niil funziona senza. Vedi Nessun fornitore esterno.