Risoluzione dei problemi
Problemi comuni che puoi risolvere da solo. Se qualcosa qui indica un problema di configurazione, il tuo admin dell'organizzazione o il tuo operatore può aiutarti.
| Sintomo | Causa probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| Un modello è in grigio / non disponibile | Il suo fornitore non è configurato | Scegli un altro modello, o chiedi al tuo operatore di configurare quel fornitore. |
| Un modello manca del tutto nel selettore | La policy Solo UE della tua organizzazione lo blocca | Usa un modello UE, o un admin regola la policy sotto Organizzazione → Sicurezza. |
| La chat segnala che un modello è «elaborato fuori dall'UE» | Barriera di residenza | Scegli un modello elaborato nell'UE. |
| «Questo usa strumenti/conoscenza che richiedono il runtime…» | Il runtime è temporaneamente non disponibile | Riprova a breve; se persiste, contatta il tuo operatore. |
| Codice di accesso via e-mail non ricevuto | Mailer non configurato, o e-mail in ritardo | Controlla lo spam; chiedi al tuo admin se l'invio di e-mail è impostato. Valuta una passkey. |
| La passkey non si registra | Browser/dispositivo non supporta WebAuthn, o non sei in HTTPS | Usa un browser supportato via HTTPS; prova un altro dispositivo. |
| Un'azione è stata bloccata con un messaggio di budget | Il tuo limite o il budget dell'organizzazione è raggiunto | Chiedi a un admin di aumentare il tuo limite o budget, o usa un modello più economico. |
| Il coordinatore ha risposto senza delegare | Nessun arco di delega / membri del team non impostati | Collega la maniglia team del coordinatore a nodi agente. Vedi Orchestrazione di agenti. |
| Il widget di chat condiviso mostra «connecting…» | Il link condiviso è scaduto o l'app è stata riavviata | Genera un nuovo link dalla conversazione in tempo reale del workflow. |
| Un workflow interattivo non mostra risposte | Non contrassegnato come Persistente, o non hai inviato un messaggio | Abilita Persistente + Interattivo e invia un messaggio. Vedi Workflow interattivi. |
| Ho bisogno di esportare o eliminare i miei dati | — | Usa le funzioni nel tuo profilo. |
Ancora bloccato? Annota cosa stavi facendo e qualsiasi messaggio a schermo, poi contatta il tuo admin dell'organizzazione o il tuo operatore niil.